Hur kan fondbolagen utveckla relationen med spararna?
Det långsiktiga sparandetDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftNär investeringssparkontot lanseras vid årsskiftet finns det en stor risk att fondbolagens direktkunder väljer att...
View ArticleClik here to view.
Kundernas beteende ändras på nolltid – även vid köp av finansiella tjänster
Det långsiktiga sparandetDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftGoogle UK's Head of Financial Services, Ian Morgan, utforskade den digitala rollen vid distribution av finansiella...
View ArticleHur ser framtidens kundmöte ut?
DigitaliseringDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftFör ett par veckor sen skrev vi om ZMOT - zero moment of truth. Inlägget handlade om vikten av att vara på plats där kunderna...
View ArticleFörändringarna går allt fortare – nytt teknikskifte skapar nya förutsättningar
DigitaliseringDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftDet kommer i stor sett en rapport i månaden om att förändringarna går allt fortare. Inom det långsiktiga sparandet var det en stor...
View ArticleDigitala personliga möten - konkurrent till bankkontoren?
DigitaliseringDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftI dagarna lanserade Skandia en tjänst till sina kunder som innebär personlig rådgivning via telefon och dator – besöket på...
View ArticleClik here to view.
Frågvisa konsumenter driver ökad transparens
Det långsiktiga sparandetDela artikelnFacebookTwitterGoogle+LinkedInE-postUtskriftVi ser allt fler exempel på köpare som kräver svar från bolagen på vad det är de köpt, vad det är de betalar för samt...
View Article
